이용약관 및 환불정책

시행일: 2026년 7월 17일

1. 목적

본 약관은 주토크(이하 "서비스")가 제공하는 전자책 다운로드 및 도서 판매 서비스의 이용 조건과 절차를 규정합니다.

2. 회원가입 및 계정

• 회원가입은 이름·휴대폰 번호·이메일 제출과 개인정보 수집·이용 동의로 완료됩니다.
• 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
• 타인의 정보를 도용한 가입은 금지되며, 발견 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 탈퇴를 원하시면 문의 이메일로 요청해 주세요. 지체 없이 처리합니다.

3. 상품 및 제공 방식

• 무료 전자책: 회원에게 무료로 제공되는 PDF 파일입니다.
• 유료 전자책: 결제 완료 즉시 다운로드 가능한 PDF 파일이며, 구매 후 구매 페이지에서 반복 다운로드할 수 있습니다.
• 종이책: 출간 후 별도 안내되며, 배송 상품은 배송 정책이 별도 고지됩니다.
• 스터디: 정해진 회차로 진행되는 강의(용역) 상품이며, 교재로 유료 전자책이 함께 제공됩니다.

4. 유료 전자책 환불정책 (청약철회)

1. 결제 후 다운로드하지 않은 경우: 결제일로부터 7일 이내 전액 환불 가능합니다.
2. 파일 손상·결제 오류 등 서비스 귀책 사유가 있는 경우: 기간과 무관하게 전액 환불 또는 재제공합니다.
3. 콘텐츠가 표시·광고 내용과 현저히 다른 경우: 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내 청약철회할 수 있습니다.

환불 요청은 문의 이메일로 주문번호와 함께 보내주시면 영업일 기준 3일 이내 처리합니다. 환불은 결제 수단으로 취소 처리됩니다.

5. 스터디 환불정책

1. 1회차 시작 전: 전액 환불합니다. 결제일로부터 7일이 지났더라도 시작 전이라면 같습니다.
2. 1회차 시작 후: 전체 회차 중 이미 진행된 회차에 해당하는 금액만 공제하고 나머지를 환불합니다. 별도의 위약금은 받지 않습니다.
3. 교재를 이미 내려받으신 경우: 교재는 디지털 콘텐츠로 제공이 완료된 것이므로 위 환불액에서 교재 판매가를 공제합니다. 내려받지 않으셨다면 공제하지 않습니다.
4. 모임이 개설되지 않거나 주최자 사정으로 취소된 경우: 교재 다운로드 여부와 관계없이 전액 환불합니다.

환불 요청은 문의 이메일로 주문번호와 함께 보내주시면 영업일 기준 3일 이내 처리합니다. 환불은 결제 수단으로 취소 처리됩니다.

6. 스터디 자동결제(구독)

1. 청구 시점: 다음 기수가 열릴 때 등록하신 카드로 해당 기수 참가비가 결제되고 자리가 확보됩니다.
2. 금액: 결제 시점에 공지된 해당 기수 참가비입니다. 금액이 바뀌는 경우 결제 전에 미리 알려드립니다.
3. 해지: 구독 관리 화면에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하시면 다음 기수부터 청구되지 않으며, 이미 결제된 기수는 그대로 참여하십니다.
4. 환불: 자동결제로 참여하신 기수도 위 5항(스터디 환불정책)이 같게 적용됩니다.
5. 카드 정보: 카드번호는 저희가 보관하지 않습니다. 결제대행사(토스페이먼츠)가 발급한 결제키만 저장합니다.

7. 저작권 및 이용 제한

• 제공되는 모든 전자책의 저작권은 저작자에게 있습니다.
• 구매한 전자책은 구매자 본인의 열람 용도로만 사용할 수 있으며, 무단 복제·공유·재판매·업로드는 저작권법에 따라 금지됩니다.

8. 면책

• 본 서비스의 콘텐츠는 금융 정보 제공을 목적으로 하며, 특정 금융상품의 투자 권유가 아닙니다. 투자 판단과 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
• 세법 등 관련 법령의 개정으로 콘텐츠 내 수치가 실제와 달라질 수 있습니다.

9. 사업자 정보

상호: 동행마케팅
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